Última actualización: 5 de julio de 2026
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Folix Labs™.
Domicilio operativo: Jocoque 45, Pedregal de Santo Domingo, Coyoacán, CDMX, México.
Correo de contacto: folixlabs@hotmail.com.
Base legal
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en la República Mexicana.
Datos personales tratados
Folix Labs™ podrá tratar datos necesarios para procesar compras, coordinar entregas, emitir comunicaciones operativas, atender aclaraciones, verificar pagos, gestionar incidencias y cumplir obligaciones legales. Dichos datos podrán incluir nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, datos de facturación, número de orden, historial de compra y comunicaciones relacionadas con atención al cliente.
Datos automáticos
El sitio podrá recopilar dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, eventos de navegación, cookies y píxeles de seguimiento de terceros, incluyendo Meta Pixel y TikTok Pixel. Esta información podrá utilizarse para optimización de navegación, medición de rendimiento, análisis comercial, prevención de fraude y publicidad dirigida.
Cookies necesarias
Las cookies necesarias permiten funciones básicas del sitio, incluyendo navegación, carrito de compra, seguridad, sesión, procesamiento de checkout y prevención de fraude. Sin estas cookies, determinadas funciones esenciales podrían no operar correctamente.
Cookies analíticas y publicitarias
Las cookies analíticas y publicitarias permiten medir visitas, entender comportamiento de navegación, evaluar campañas, crear audiencias publicitarias y mostrar anuncios personalizados en plataformas externas. Estas tecnologías pueden depender de terceros como Meta, TikTok, Shopify u otros proveedores tecnológicos integrados al sitio.
Datos de compra
Los nombres, teléfonos y direcciones serán utilizados exclusivamente para procesar órdenes, confirmar información operativa, coordinar logística, atender incidencias de entrega y cumplir obligaciones legales o fiscales aplicables.
Transferencia internacional de datos
Los datos personales podrán almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera de México, incluyendo infraestructura tecnológica de Shopify y proveedores vinculados al funcionamiento del sitio. Dicho tratamiento deberá realizarse bajo estándares de seguridad equivalentes y medidas razonables de protección.
Pagos y datos financieros
Los pagos se procesan de forma encriptada mediante pasarelas oficiales de Shopify, incluyendo Shopify Payments cuando resulte aplicable. Los datos sensibles de tarjetas bancarias no se almacenan en servidores internos de Folix Labs™.
Terceros seguros
Folix Labs™ podrá compartir información estrictamente necesaria con procesadores de pago, proveedores logísticos, plataformas de ecommerce, herramientas de análisis, servicios publicitarios, proveedores tecnológicos y autoridades competentes cuando exista obligación legal. El acceso de terceros deberá limitarse a finalidades operativas, legales, comerciales o de seguridad vinculadas al sitio.
Retención de datos
La información será conservada mientras la cuenta permanezca activa, durante el plazo necesario para cumplir finalidades operativas, legales, fiscales o comerciales, o hasta que proceda una solicitud válida de eliminación conforme a la legislación aplicable.
Seguridad
Folix Labs™ aplicará medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y operativa para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción no autorizada.
Derechos ARCO
Toda solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de datos personales podrá enviarse a folixlabs@hotmail.com. La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar a la persona titular, describir el derecho que se desea ejercer y permitir la atención formal conforme a la legislación aplicable.